Senior Service Technician (m/w/d) - #2729554

BWI GmbH

Date: vor 47 Minuten

Stadt: Hamburg

Vertragstyp: Ganztags

Arbeitsplan: Volle Tag

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Deine Aufgaben:

Toolgestützte Annahme, Analyse und Behebung von Störungen im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Umfeld
Durchführung von Umzugsaufträgen, vorrangig im Bereich Telefonie und PC
Einhaltung vorgegebener Reaktions- und Entstörzeiten sowie Vor-Ort-Unterstützung zentraler Betriebseinheiten
Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung und Anpassung der IT-Infrastruktur
Dezentrale Umsetzung des Second-Level-Supports bzw. Unterstützung der zentralen Betriebseinheiten vor Ort als Gesicht der BWI zu den Nutzer*innen
Vollständige und strukturierte Dokumentation aller Tätigkeiten in den eingesetzten Systemen
Durchführung von DGUV V3-Prüfungen (sofern der entsprechende Ausbildungsberuf dies zulässt)
Zyklische Erbringung von Rufbereitschaftsdiensten (Nach Einarbeitung)

Dein Profil:

Abgeschlossene fachbezogene Berufsausbildung (z.B. IT-Systemelektroniker) oder vergleichbar
Mindestens drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung im IT-Bereich und/oder im logistischen Bereich
Kenntnisse der IT-Prozesse sowie marktüblicher Servicemanagement-Systeme (Dokumentationstools, Ticketsysteme, CMDB, etc.)
Organisationsgeschick, Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden- und Qualitätsorientierung
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein Klasse B
Erfahrung im Behörden- oder Bundeswehr-Umfeld wünschenswert

Wir bieten:

Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern
Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern
Die Einstiegsvergütung liegt im Regelfall zwischen 44.100 € und 55.100 € brutto p.a. Die konkrete Höhe wird basierend auf Kriterien wie z.B. Qualifikation, Verantwortungsbereich und den Anforderungen der Position festgelegt. Gerechtfertigte Abweichungen sind im Einzelfall möglich

Wie bewerbe ich mich?

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