Kundendienstleitung (m/w/d) Region Nord - #2621767

Kundendienstleitung (m/w/d) Region Nord

Hamburg

Das sind Ihre Aufgaben

• 
  Fachliche und disziplinarische Verantwortung für den Kundendienst der Region Nord
  
• 
  Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch effiziente Steuerung der gesamten After-Sales-Aktivitäten
  
• 
  Auf- und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen durch erstklassigen Service
  
• 
  Analyse und Bewertung der bestehenden Prozesse sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen
  
• 
  Proaktive Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und weiteren internen Fachabteilungen sowie dem Herstellerwerk
  
• 
  Wirtschaftliche Steuerung und Erarbeitung sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Ergebnisverbesserung
  
• 
  Identifizierung und Erschließung von Umsatzpotenzialen im After-Sales- und Servicebereich
  
• 
  Aktive Mitarbeit in unternehmensweiten Arbeitsgruppen und Projekten
  

Das bringen Sie mit

• 
  Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Meister- oder Technikerabschluss, alternativ ein abgeschlossenes Studium und Führungserfahrung
  
• 
  Fachspezifische Berufserfahrung im Bau-, Landmaschinen- oder Nutzfahrzeugbereich
  
• 
  Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
  
• 
  Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit einer strukturierten und organisierten Arbeitsweise
  
• 
  Analytische Stärke und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und in praxisnahe Lösungen umzusetzen
  

Das bieten wir Ihnen

• 
  Gute Zukunftsperspektive in einem wachsenden Familienunternehmen
  
• 
  Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung im Rahmen des Tarifvertrags für Groß- und Außenhandel
  
• 
  Finanzielle Zuwendungen und Sonderurlaubstage für familiäre und betriebliche Anlässe
  
• 
  Betriebliche Altersvorsorge und private Vorsorgemöglichkeiten, vermögenswirksame Leistungen und Betriebsrente
  
• 
  Attraktive Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern (Corporate Benefits)
  
• 
  Sportangebote zur Förderung der Gesundheit (Bikeleasing, Wellpass)
  
• 
  Onboarding mit umfassender Einarbeitung sowie zahlreiche Angebote zur beruflichen Weiterentwicklung
  
• 
  Firmenwagen mit Privatnutzung
  

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Martin Mäser

One Passion. Many Opportunities