Front Office Manager im Motel One Hamburg-Alster (m/w/d) - #2175792

Front Office Manager im Motel One Hamburg-Alster (m/w/d)

• 
  Hamburg
  
• 
  
  Job-Nr
  
  274083
  
• 
  vom 06.06.25
  

• 
  Rechnungen erstellen
  
• 
  Hotelangebot verkaufen
  
• 
  Gästeanfragen & Wünsche bearbeiten
  

Anstellungsart



Anstellungsbeginn



Anstellungszeitraum



Vollzeit



ab sofort

Unser Herz schlägt türkis

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.

Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns Motel One

Aufgaben:

Als Front Office Manager (m/w/d) sorgst du mit deinem Gespür für Menschen und deiner Präsenz am Empfang dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen

Dabei führst du dein Team mit bis zu 12 Mitarbeitenden mit Empathie sowie Klarheit und schaffst ein inspirierendes Arbeitsumfeld. Dein Anspruch: ein reibungsloser Ablauf am Front Office – von der Anreise bis zum Check-out – und ein professioneller Auftritt, der Gäste nachhaltig begeistert und dein Team motiviert, höchste Servicequalität zu leisten

Darüber hinaus zählt zu deinen Aufgaben:

• 
  Durchführung von Check-Ins sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
  
• 
  Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
  
• 
  Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
  
• 
  Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
  
• 
  Einarbeitung, Motivation und Führung des Empfangsteams
  
• 
  Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Front Office Mitarbeitenden
  
• Entwicklung der Auszubildenden
  
• 
  enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Sales
  

Wir erwarten:

Du übernimmst gern Verantwortung und bist ein Vorbild? Persönlichkeit und ausgeprägte Gastgeberqualitäten zeichnen dich aus? - Du passt zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle!

Außerdem bringst du mit:

• 
  Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 4 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
  
• 
  Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und Führungserfahrung zwingend erforderlich
  
• 
  Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
  
• 
  Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
  
• 
  Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam
  

Wir bieten:

• 
  BONUS-PROGRAM:
  
  Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus
  
• 
  INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN:
  
  Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten
  
• 
  GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA:
  
  Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten
  
• 
  SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN:
  
  Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten
  
• 
  GEMEINSAM FEIERN:
  
  Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team
  
• 
  KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT:
  
  Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden
  

Zur Bewerbung: