Auftragsmanager Ersatzteilgeschäft & Export (m/w/d) Standort Bergedorf - #2736355
STAR Specialists
Date: vor 1 Stunde
Stadt: Hamburg
Vertragstyp: Ganztags
Zuständigkeiten
- Eigenständige kaufmännische Abwicklung internationaler Ersatzteilaufträge von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung und Fakturierung
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Aufträgen, Proforma Rechnungen, Lieferscheinen und weiteren auftragsbezogenen Dokumenten in SAP
- Überwachung von Lieferterminen sowie Koordination von Terminabweichungen und alternativen Liefermöglichkeiten mit Kunden und internen Fachbereichen
- Betreuung und Beratung internationaler Kunden zu Aufträgen, Lieferbedingungen, Versandmöglichkeiten und kaufmännischen Fragestellungen
- Erstellung und Koordination erforderlicher Versand und Exportunterlagen sowie Berücksichtigung von Gefahrgutanforderungen
- Prüfung und Bearbeitung von Verträgen, Zahlungsbedingungen und Akkreditiven in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachbereichen
- Verantwortung für eine korrekte Fakturierung sowie Klärung und Nachverfolgung offener Forderungen mit Kunden
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen, Retouren, Reparaturen sowie Gut und Lastschriften
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Außenhandel, Industrie, Spedition oder vergleichbarer Qualifikation
- Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Order Management, Customer Service oder internationalen Ersatzteilgeschäft
- Gute Kenntnisse in der internationalen Auftrags und Exportabwicklung sowie Verständnis für Liefer- und Zahlungsbedingungen
- Sicherer Umgang mit SAP, idealerweise mit den Modulen SD und CRM
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sichere Kommunikation mit internationalen Kunden und internen Schnittstellen
- Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Organisationsvermögen
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Weiterbildung zum Fachwirt sowie Französisch oder Spanischkenntnisse von Vorteil
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