Mitarbeiter Kundenkontaktmanagement (m/w/d) - #2730258

Bornkampsweg 2, 22761 Hamburg

ab sofort

Bereits 1904 wurde die Volkswagen Automobile Hamburg GmbH gegründet. Sie ist Teil der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Heute beschäftigen wir an zahlreichen Standorten im Raum Hamburg knapp 550 Menschen für die Marken Volkswagen, ŠKODA und Volkswagen Nutzfahrzeuge.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Bornkampsweg einen

Mitarbeiter Kundenkontaktmanagement (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

• Sie sind Teil unseres Customer Relation Management Team
• Sie verwalten die Werbeeinwilligungen und Datenschutzerklärungen unserer Kunden inklusive Neuanlage und regelmäßiger Prüfung vorhandener Daten in unseren Systemen
• Sie führen Stammdatenänderungen durch und bearbeiten Auskunftsersuche
• Sie bereinigen interne Systeme und prüfen nötige Freigaben
• Sie bearbeiten Auftragsverarbeitungsverträge
• Dabei arbeiten Sie mit unseren Systemen CATCH, CROSS & EVA
  
  

Das bringen Sie mit:

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• gute MS-Office Kenntnisse, idealerweise Erfahrung im Umgang mit CATCH, CROSS & EVA
• erste Erfahrung im CRM, idealerweise in der Automobilbranche
• Deutschkenntnisse mind. C1
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• hohe Flexibilität
• Positive und offene Ausstrahlung
• Engagement und Lernbereitschaft
  
  

Das erwartet Sie:

• 30 Tage Urlaub und eine 36-Stunden-Woche für Ihre Work-Life-Balance
• Ein tarifgebundener Arbeitsvertrag inklusive einer sicheren betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld (bis zu 13,2 Gehälter)
• Ein HVV-Deutschlandticket mit 29€ Eigenanteil
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen
• Ein Corporate Benefit Programm mit spannenden Rabatten bei Partnern z.B. in den Bereichen Freizeit, Mode und Reisen
• Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
  
  

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung! Schwerbehinderte und ihnen Gleichgestellte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Ihr Volkswagen Partner

Volkswagen Automobile Hamburg GmbH

Ansprechpartner/-in: Lara Wischweh Fruchtallee 53, 20259 Hamburg Tel.: +49 40 4115 277

Über uns

Unser Unternehmen blickt auf eine lange Geschichte aus Tradition und Vertrauen zurück: Bereits seit 1904 engagieren sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Tag für Tag überall in Hamburg für unsere Kunden. Getreu unserem Konzerngrundsatz „WIR statt Ich“ möchten wir auch mit Ihnen den nächsten Schritt in Richtung Zukunft und Innovation gehen. An fünf Standorten in und um Hamburg bieten wir zahlreiche Leistungen für die Marken Volkswagen, ŠKODA, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Seat und Audi an. Als ein Unternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland GmbH arbeiten wir eng mit der Audi Hamburg GmbH und der Volkswagen Group Retail Hamburg zusammen. Die Bereiche Personal, IT, Marketing sowie das Facility Management werden dabei zentral organisiert.