Vertriebsmitarbeiter Innendienst Nutzfahrzeugersatzteile (m/w/d) - #2728090
FRICKE Group
Date: vor 10 Stunden
Stadt: Hamburg
Vertragstyp: Ganztags
Arbeitsplan: Volle Tag
STELLENBESCHREIBUNG
- Kunden beraten Ersatzteile verkaufen: Kompetente Beratung unserer Kunden und Verkauf von Ersatzteilen für Nutzfahrzeuge und PKW Anhängerersatzteile
- Außendienst unterstützen: Zusammenarbeit mit dem Außendienst bei der Umsetzung der Kundenanforderungen
- Ersatzteile identifizieren: Passende Ersatzteilfindung über elektronische Medien
- Aufträge bearbeiten: Vollständige Auftragsbearbeitung einschließlich Terminverfolgung
- Angebotsprozesse betreuen: Angebotserstellung und Angebotsverfolgung
- Reklamationen bearbeiten: Eigenverantwortliche Abwicklung eingehender Reklamationen
- Ansprechperson im Tagesgeschäft: Enge Abstimmung mit dem Außendienst sowie Koordination mit relevanten Schnittstellen
- Ausbildung Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. im Groß- und Außenhandel, Einzelhandel, Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder als KFZ-/NFZ-Mechatroniker (m/w/d)
- Berufserfahrung Fachwissen: Gutes technisches Verständnis und idealerweise erste Erfahrungen u.a. in der telefonischen Kundenberatung, sowie grundlegendes kaufmännisches Know-How
- IT- Sprachkenntnisse: Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und Windows-Anwendungen; gute Deutschkenntnisse
- Persönliche Kompetenz: Hohe Dienstleistungsorientierung, Freude an der Kundenberatung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
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