INTERIM CRM-Plattform- und Strategieevaluation - #2696471

• Renommiertes Unternehmen in Hamburg
• CRM, evaluation, strategie, freelance, freiberfuler
  
  

Firmenprofil

Start: 02.11.2026

Laufzeit: ca. 12-16 Wochen (spätestens bis 28.02.2027)

Auslastung: Hohe Auslastung während der Evaluierungsphase

Einsatzmodell: Hybrid, ca. 80 % Remote

Einsatzort: Hamburg / Remote

Reisekosten: Bitte separat ausweisen

Projektsprache: Deutsch (sämtliche Deliverables und Management-Präsentationen)

Aufgabengebiet

Im Rahmen der Evaluation sollen verschiedene strategische Handlungsoptionen untersucht und bewertet werden, unter anderem:

• Evolutionäre Weiterentwicklung der bestehenden CRM-Plattform
• Fachliche und technische Modernisierung
• Teilweise Neustrukturierung bzw. Modularisierung der CRM-Landschaft
• Bewertung eines möglichen Plattformwechsels
  
  

Die Bewertung erfolgt unter fachlichen, technischen, wirtschaftlichen und organisatorischen Gesichtspunkten einschließlich:

• TCO-Betrachtungen
• Business Cases
• Risikoanalysen
• Transformations- und Migrationsaufwänden
• Zielarchitekturen
• Governance- und Betriebsmodellen
  
  

Anforderungsprofil

• Mindestens 10 Jahre Erfahrung im CRM-, Enterprise-Application- oder Digital-Transformation-Umfeld
• Nachweisbare Erfahrung in CRM-Strategie-, CRM-Evaluierungs-, Plattformbewertungs- oder Softwareauswahlprojekten
• Erfahrung mit komplexen CRM-Landschaften in größeren Unternehmen
• Fundierte Salesforce-Kenntnisse auf Architektur- oder Plattformebene
• Kenntnisse von mindestens zwei weiteren Enterprise-CRM-Plattformen (z. B. Microsoft Dynamics, SAP CX, Oracle CX, HubSpot o. Ä.)
• Erfahrung mit komplexen Integrationslandschaften
• Erfahrung mit TCO-, Business-Case- oder Transformationsbewertungen
• Erfahrung im Umfeld von Vertriebsorganisationen
• Ausgeprägte Workshop- und Stakeholder-Management-Kompetenz
• Erfahrung in der Erstellung von Management-Vorlagen und strategischen Entscheidungsempfehlungen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  
  

Vergütungspaket

Gesucht wird ausdrücklich kein klassischer Salesforce-Entwickler oder Implementierungsberater, sondern ein herstellerneutraler Senior-Berater mit CRM-Strategie-, Enterprise-Architecture- und Evaluierungserfahrung.

Der ideale Kandidat verfügt über nachweisliche Erfahrung bei CRM-Plattformbewertungen, CRM-Transformationen, Softwareauswahlprojekten sowie der Ableitung strategischer Handlungsempfehlungen auf Management-Ebene.

Quote job ref: JN-092026-7104239