Referent:in (w/m/d) Process Owner Lead Management (befristete Elternzeitvertretung bis 31.01.2028) - #2673117
Eppendorf
Date: vor 8 Stunden
Stadt: Hamburg
Vertragstyp: Ganztags
Arbeitsplan: Volle Tag
Wie du dich einbringst
Im globalen Marketing- und Sales-Umfeld übernimmst du eine zentrale Rolle im Lead Management und verbindest regionale Marketing-Teams, globale Marketingstrategie und unsere digitalen Plattformen.
Im globalen Marketing- und Sales-Umfeld übernimmst du eine zentrale Rolle im Lead Management und verbindest regionale Marketing-Teams, globale Marketingstrategie und unsere digitalen Plattformen.
- Du übernimmst als Subject Matter Expert (SME) für Lead Management die zentrale Schnittstellenfunktion zwischen den regionalen Marketing-Teams, der globalen Marketingorganisation sowie den Product Ownern für CRM, eShop und Marketing Automation.
- Du gestaltest und optimierst den Lead-Management-Prozess kontinuierlich – von der Lead-Erfassung über Qualifizierung und Nurturing bis zur Übergabe an den Vertrieb – und sorgst damit für einen reibungslosen und messbaren Funnel.
- Du analysierst bestehende Prozesse, identifizierst Optimierungs- und Standardisierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit Stakeholdern tragfähige Sollprozesse.
- Du treibst die Weiterentwicklung von Funktionalitäten und Integrationen zwischen Marketing Automation, eShop und CRM voran.
- Du definierst fachliche und technische Anforderungen eigenständig und steuerst deren Umsetzung in Tools wie Azure DevOps und Jira.
- Du vertrittst das Lead Management in Sprint Plannings und Reviews, sorgst für ein gut verstanden und priorisiertes Backlog und balancierst Anforderungen aus den Regionen mit den globalen Zielen.
- Du planst, koordinierst und führst strukturierte Testszenarien für neue Funktionen durch und verantwortest die Erstellung sowie Durchführung von Trainings für die Marketing- und Sales-Teams.
- Du verfügst über ein abgeschlossenes, für die Rolle relevantes Studium – zum Beispiel in Betriebswirtschaft, (Online-)Marketing, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang.
- Du bringst mehrjährige Erfahrung in einer Rolle mit klarer Prozessverantwortung mit (z.B. Process Owner, Marketing Operations Manager:in oder CRM-/MarTech-Spezialist:in) und verbindest dadurch Business- und IT-Perspektive wirksam.
- Du hast ein sehr gutes Verständnis von Lead Management, Marketing-Funnel, Lead-Nurturing und typischen B2B- oder B2C-Customer Journeys und leitest daraus zielgerichtete Anforderungen und Lösungen ab.
- Du hast praktische Erfahrung mit CRM-Systemen wie beispielsweise Microsoft Dynamics sowie idealerweise mit Marketing-Automation-Lösungen wie Marketo
- Du bist mit agilen Arbeitsweisen inklusive Formulierung, Priorisierung und Steuerung von Anforderungen über Tools wie Azure DevOps oder Jira vertraut und arbeitest sicher mit agilen IT- und Entwicklungsteams zusammen.
- Du strukturierst komplexe fachliche Prozesse nachvollziehbar, übersetzt sie in klare, umsetzbare technische Anforderungen und behältst dabei sowohl Business Value als auch technische Machbarkeit im Blick.
- Du moderierst Abstimmungen souverän im internationalen, cross-funktionalen Umfeld, kommunizierst klar auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und unterstützt Kolleg:innen, indem du dein Wissen teilst und kontinuierliche Verbesserungen anstößt.
- Sinn und Wirkung. Bei Eppendorf arbeitest du an Lösungen, die die Lebensbedingungen von Menschen weltweit verbessern.
- Wir sehen, was du leistest. Ein faires, attraktives Gehalt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld zeigen, dass dein Beitrag zählt.
- Flexibel und verbunden. Unser hybrides Modell verbindet Freiheit im Alltag mit echter Teamnähe.
- Echte Balance, die wirklich passt. 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten lassen dir die Freiheit, dein Berufs- und Privatleben in Einklang zu bringen.
- Ankommen leicht gemacht. Mit Deutschlandticket‑Zuschuss, JobRad, Parkplätzen und E‑Ladesäulen kommst du flexibel und stressfrei durch den Tag.
- Zukunft, auf die du bauen kannst. Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen geben dir Sicherheit ‒ heute und langfristig.
- Für dich da, wenn’s darauf ankommt. Von Kita-Plätzen bis zu unserem anonymen Beratungsangebot unterstützen wir dich in den Momenten, in denen du Rückhalt brauchst.
- Lernen, das dich voranbringt. Mit der Eppendorf Academy, digitalen Lernplattformen, Sprachkursen, Workshops, Community‑Formaten, Coachings und Entwicklungsprogrammen wächst du kontinuierlich – fachlich wie persönlich.
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