Mitarbeiter im Kundenservice für aktive Kundenansprache (m/w/d) - #2662543

DAS SIND WIR:

Als Tochterunternehmen der Hamburger Sparkasse begeistern wir mit einem mehrfach ausgezeichneten Kundenservice-Team unsere Kund:innen und diejenigen, die es werden wollen. Ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge: Mit unseren Banking-Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung. Dabei ist auch die aktive Ansprache unserer Kund:innen (Outbound) ein wichtiger Kanal. Denn bei Haspa Direkt steht immer der Mensch – und damit unsere Kund:innen und Mitarbeiter:innen – im Mittelpunkt.

Klingt vielversprechend? Dann werde Teil unserer Erfolgsstory und verstärke jetzt unser Team als

Mitarbeiter im Kundenservice für aktive Kundenansprache (m/w/d)
(15 bis 40 Stunden / Woche)

Dein Aufgabenbereich:

Mit Deiner freundlichen, authentischen und serviceorientierten Art schaffst Du einen echten Mehrwert für unsere Bestandskund:innen. Du führst Gespräche auf Augenhöhe, erkennst Anliegen und unterstützt dabei, die passenden Ansprechpartner:innen und Beratungstermine zu finden.


Wir erkennen Deine Stärken und machen Dich mit unserem individuellen Schulungsprogramm fit für die Sparkassenwelt – mit vielen Perspektiven in einem zukunftsorientierten und innovativen Unternehmen. Du kontaktierst unsere Bestandskund:innen und stärkst die Kundenbindung durch:

• Begrüßungsanrufe


• Telefonische Ansprache zu relevanten und spannenden Themen


• Vereinbarung von Beratungsterminen, damit unsere Kund:innen die für sie passende Beratung erhalten


• Aufbau und Pflege einer vertrauensvollen Kundenbeziehung durch eine freundliche und wertschätzende Kommunikation

Dein Profil – das bringst Du mit:

Beruflich durchstarten – ob als Quereinsteiger:in, Wiedereinsteiger:in oder mit frischem Karriereschwung? Dann bist Du bei uns genau richtig!

• Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der telefonischen Terminvereinbarung, im Kundenservice oder im telefonischen Kundenkontakt gesammelt.


• Du hast Freude daran, mit Menschen ins Gespräch zu kommen, und begegnest ihnen offen, sympathisch und auf Augenhöhe.


• Du bist sprachgewandt und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.


• Du bringst Einfühlungsvermögen, Begeisterungsfähigkeit und eine positive Ausstrahlung mit.


• Du arbeitest zuverlässig, lernst gerne Neues und möchtest Dich langfristig weiterentwickeln.

Deine Motivation, Deine Persönlichkeit und Deine Freude am Umgang mit Menschen sind für uns wichtiger als ein bestimmter Ausbildungsweg.

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Attraktives Gehalt und Sicherheit: durch unbefristeten Arbeitsvertrag


• Work-Life-Balance: Keine 24/7-Hotline sowie keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit


• 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (tageweise nach der Probezeit)


• Geregelte Arbeitszeiten: Deine Arbeitszeiten lassen sich gut mit Deiner Lebenssituation vereinbaren – für mehr Planbarkeit und Lebensqualität.


• Team und Kultur: Bei uns zählt das Miteinander. Du wirst Teil eines aufgeschlossenen Teams, in dem Zugehörigkeit, Individualität und Diversität gelebt werden.


• Top-Lage: Unser Büro liegt nur fünf Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof entfernt und ist hervorragend mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.


• Entwicklung und Perspektive: Wir unterstützen Dich aktiv bei Deiner Weiterentwicklung – fachlich und persönlich.


• Extras und Benefits: Freue Dich u. a. auf:
  
  
  
  • Bikeleasing
  
  
  • Massagen am Arbeitsplatz
  
  
  • Sportangebote
  
  
  • Frisches Bio-Obst und Gemüse, Kaffee und Tee
  
  
  • Betriebliche Altersvorsorge
  
  
  • Bezuschusstes Deutschland-Ticket
  
  
  • Kostenfreies HaspaJoker-premium-Girokonto
  
  
  • Zahlreiche Corporate Benefits
  
  

LERNE UNS KENNEN

Wir sind respektvoll, vielfältig und offen – zugleich ist Stillstand für uns ein Fremdwort. Bei uns zählt Weiterentwicklung, echte Begegnung auf Augenhöhe und eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung, Fairness und Teamgeist geprägt ist. Unsere Kolleg:innen leben diese Haltung jeden Tag – und freuen sich auf neue Persönlichkeiten, die unser Team bereichern.

Du möchtest Dir selbst davon ein Bild machen? Dann bewirb Dich jetzt über unser Karriereportal und werde Teil unseres Haspa-Direkt-Teams.

Bei Fragen melde Dich gerne bei unserer Personalreferentin Fenja Fröhlinger unter der Telefonnummer 040 2887-68666. Wir freuen uns auf Dich – so wie Du bist!

Fenja Fröhlinger

Personalreferentin

Tel.: 040 2887-68666

Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH
Steindamm 80
20099 Hamburg
www.haspa-direkt.de