Mitarbeiter im Kundenservice Teilzeit/Vollzeit: Quereinsteiger willkommen - #2660476

TSYS Europe Deutschland GmbH

Date: vor 2 Wochen

Stadt: Hamburg

Gehalt: €29,000 - €35,000 / Jahr

Vertragstyp: Ganztags

Arbeitsplan: Volle Tag

Unbefristete Festanstellung
30 Urlaubstage
Fachbezogenes Schulungsprogramm und weiterführendes on-the-job coaching
Aufstiegsmöglichkeiten sowie interne Weiterentwicklung
Diverses und offenes Team mit hervorragendem Arbeitsklima und ein sehr guter Teamzusammenhalt
Getränke, wie Kaffee, Wasser und Tee und frisches Obst und Gemüse
Regelmäßige Aktivitäten in unserem Büro
Ein attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm für jede erfolgreiche Weiterempfehlung
Zentraler Arbeitsplatz in Hamburg-Barmbek (2 Minuten Fußweg zur U/S-Bahn Station Barmbek)

Erfassung von Rückbuchungswünschen unserer Kunden und Kundinnen
Bearbeitung und Dokumentation der Vorgänge in verschiedenen Systemen
Aktive Kommunikation mit Kunden und Kundinnen auf dem schriftlichen und telefonischen Weg
Verantwortlich für die korrekte und komplette Erfassung aller benötigten Dokumente
Eine Weiterentwicklung in andere interessante Aufgaben im Bereich Kreditkarten Kundenservice, Betrug und Chargeback sind kurz- und langfristig möglich und werden aktiv von uns gefördert

Abgeschlossene Schulausbildung, und Du hast bereits Berufserfahrungen gesammelt
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse, jedoch nicht zwingend erforderlich
Du bist lösungs- und kundenorientiert
Sehr gute PC-Kenntnisse in MS-Office
Hohe Teamfähigkeit ist für Dich selbstverständlich
Aneignung von Unternehmensrichtlinien, um tägliche Aufgaben zu meistern
Sehr gute Auffassungsgabe, um u.a. komplexe Betrugsfälle zu erkennen und der Richtlinien entsprechend bearbeiten
40 Stunden/Woche verfügbar
Auf jeden Fall zwischen 6:00 Uhr bis 22:30 Uhr und einmal alle zwei Monate auch samstags/sonntags einsetzbar (Stunden und Schichten sowie andere Arbeitszeiten außerhalb dieses Zeitfensters natürlich in gemeinsamer Absprache)

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