Mitarbeiter Clientmanagement (m/w/d) - #2658108

• Entstörung von Soft- und Hardwareproblemen über unser Ticketsystem


• Strukturierte Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Vorgängen


• Freundliche und lösungsorientierte Unterstützung der Anwender


• Analyse und Behebung von Fehlern per Remote-Support oder vor Ort


• Weiterleitung komplexer Störungen an nachgelagerte Teams und Unterstützung bei tiefergehenden technischen Themen je nach Interesse


• Auf- und Abbau von Hardware, sowie Durchführung von IT-Umzügen


• Pflege von Asset-Daten und Dokumentation von Lösungen und Wissen in der Wissensdatenbank

• Abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation


• Erfahrung als Servicetechniker:in, insbesondere im Umgang mit IT-Endgeräten


• Gute Kenntnisse in Standard-Hardware und Peripherie


• Dienstleistungsorientierte Haltung, gepaart mit Teamgeist und Kommunikationsfreude


• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise


• Führerschein Klasse B


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

An unseren Standorten Hamburg oder Bremen (Lemwerder) bieten wir Ihnen:

• 35-Stunden-Woche


• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderzahlungen


• Betriebliche Altersvorsorge


• Sportangebote


• 30 Tage Urlaub


• Willkommensveranstaltung


• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten


• Firmenevents


• Mitarbeiterangebote


• Deutschlandticket für 37,75 Euro


• Kostenloses Parken


• Mobiles Arbeiten


• Betriebliche Mitarbeiterberatung


• Jobrad


• Flexible Arbeitsmodelle

Zuständige/r Ansprechpartner/in: Katja Haase

Für Fragen zu Ihrer Bewerbung, nutzen Sie bitte unsere FAQs oder unser Kontaktformular