Stellvertretender Teamleiter im IT-Support (all genders) - #2643977

Aufgaben

• Du übernimmst die fachliche Koordination des Teams (z. B. Schichtplanung)
• Du steuerst und optimierst operative Prozesse
• Du stellst die Servicequalität sowie die Erreichung der Ziele sicher
• Du bist Ansprechpartner:in für Kunden, Service Manager und interne Schnittstellen
• Du förderst Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in deinem Team

Skills

• Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis im IT-Support-Umfeld (z. B. Ticketsysteme, Client-/Server-Strukturen)
• Du zeichnest dich durch eine strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise aus
• Du arbeitest eigenverantwortlich und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Du kommunizierst klar und professionell sowohl mit Anwendern als auch mit internen und externen Ansprechpartnern
• Du hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und dein Team aktiv zu unterstützen
• Du bringst idealerweise erste Erfahrung in der Koordination kleiner Teams oder Aufgaben mit
• Du denkst service- und kundenorientiert und hast ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)

Was wir bieten

• Im Herzen von Hamburg: Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung
• Gesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr
• Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit
• Freie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket, "JobRad"-Leasing
• Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld

• Ohne Moos nix los: Prämie "Mitarbeitende werben Mitarbeitende" bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits
• Fitness an der Basis: Hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakurs am Brandshofer Deich sowie Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCity Run in Hamburg)
• Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
• ONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe

Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.