Front Office Agent (m/w/d) - #2638289

HAMBURG - Eine Stadt mit der Zukunft im Blick und tausenden von Geschichten im Gepäck. Geschichten, vorallem rund um den Hamburger Hafen und die Seefahrt. Sie machen die Stadt zu etwas Besonderem, zu einem Ort an dem man von der Ferne träumen kann und die einem dennoch immer wieder ein Heimathafen ist - Hamburg ist eben ein Original.

HOTEL HAFEN HAMBURG - ein Hotel wie die Stadt in der es steht.Verbunden mit dem Hafen, den Geschichten und dem dazugehörigen Seemansgarn. Ein altes Seemannsheim in dem Gäste und Mitarbeiter von Möwengeschnatter und hupenden Schiffen empfangen werden. Ebenso wie Hamburg, denken auch wir trotz aller Tradition an das was vor uns liegt.

Wir wären gerne dein Original! Bist du unsere Zukunft?

Das macht uns zum Original

• Privat geführte Hotels mit Raum für deine Individualität


• Ein einzigartiger Arbeitsplatz vor der beeindruckenden Kulisse des Hamburger Hafens


• Reduziertes Deutschlandticket über den Arbeitgeber


• Kostenfreie Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant


• Kostenfreie Nutzung unseres Fitness Bereichs im Schwesternhotel Empire Riverside Hotel


• Jährliche Geburtstagsgeschenke und Präsente zu besonderen Ereignissen im Leben


• Jährliches Mitarbeiterfest im Sommer


• Betriebliche Altersvorsorge gefördert mit 50,00 EURO mtl. bei Vollzeit durch den Arbeitgeber


• Sonntagszuschlag von 50% und Feiertagszuschlag von 100%


• Kostenfreie Mitarbeitermassagen durch professionell geschultes Personal


• Digitales Zeiterfassungssystem


• Vielfältige Angebote für berufliches und privates Mental Health Coaching - unbürokratisch und vertraulich - im Rahmen unserer Partnerschaft mit dem Fürstenberg Institut

Deine Zukunft bei uns

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  • Check In/Out nationaler und internationaler Business- und Freizeitgäste
  
  
  • Individuelle Gästebetreuung - egal ob Hamburg-Tipp oder kurzer Schnack - deine Meinung ist gefragt!
  
  
  • Conciergeaufgaben - Musicaltickets sind mehr als gefragt!
  
  
  • Buchungen bearbeiten und Sonderwünsche notieren - Herr Müller möchte gerne direkt auf die Elbe schauen!
  
  
  • Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen (und zwar wirklich allen!)
  
  
  • Arbeiten mit dem Hotelprogramm Protel (Kenntnisse nicht zwingend erforderlich)
  
  
  • Kassenführung und Rechnungserstellung
  
  
  • Reklamationshandling; Verständnis zeigen, beruhigen und die perfekte Lösung finden
  
  
  • Betreuung des Telefons; Multitasking ist gefragt
  
  
  • Repräsentation des Hauses - „Moin und herzlich willkommen am Hamburger Hafen!“
  
  
  
  

Das macht dich zum Original

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach ist Voraussetzung


• Erfahrung im Bereich Front Office eines Hotels ist wünschenswert


• Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein


• Repräsentationsfähigkeit (Das ist der Punkt mit dem gepflegten Äußeren...)


• Du bist immer für dein Team da - wir sind wie eine Familie

Das hört sich alles gut an und du möchtest uns deine Bewerbungsunterlagen zukommen lassen?

Dann beachte bitte, dass wir für eine vollständige Bewerbung folgende Unterlagen voraussetzen:

Anschreiben – Warum möchtest Du zu uns?, Lebenslauf, Kopie der letzten Arbeitszeugnisse, wenn vorhanden Nachweise zu Kursen, Zusatzqualifikationen, Weiterbildungen o. ä.

Hast Du noch eine offene Frage?

Melde Dich gerne bei Frau Haut aus unserem Human Resources Team.

Wilhelm Bartels GmbH & Co. KG
Andrea Haut
Seewartenstraße 9
20459 Hamburg

Telefon: 040/ 31 11 3 - 70 259
E-Mail: [email protected]