Customer Service Manager (m/w/d) optimal media - #2626927

Customer Service Manager (m/w/d) optimal media

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  Hamburg
  

optimal media

ist einer der führenden europäischen Mediendienstleister und steht für Medienproduktion in höchster Qualität – von Schallplatten, CDs, DVDs und Blu-rays bis hin zu hochwertigen Büchern, Magazinen und Medienverpackungen

Am Hauptsitz in Röbel/Müritz entstehen maßgeschneiderte Lösungen für nationale und internationale Kunden aus der Musik-, Medien-, Verlags- und Entertainmentbranche

Als Tochterunternehmen der Edel SE & Co. KGaA vereint optimal media jahrzehntelange Erfahrung mit modernster Technologie, innovativen Produktionsprozessen und echter Leidenschaft für Medien

Du liebst Medien und hast Freude am Umgang mit Menschen? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns erstklassigen Kundenservice für die spannende Welt der Medienbranche!

Werde Teil unseres Teams im Customer Service am Standort Hamburg

WAS DICH ERWARTET

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  Du betreust und berätst unsere Kunden aus der Medienbranche eigenverantwortlich und serviceorientiert
  
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  Du agierst als zentrale Ansprechperson für alle Kundenbelange und bist verantwortliche für die Bearbeitung und Steuerung von Aufträgen
  
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  Du stimmst Kundenanforderungen eng mit unseren internen Fachbereichen ab, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren
  
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  Du pflegst Kunden-, Stamm- und Auftragsdaten zuverlässig in unseren Systemen
  
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  Du entwickelst bestehende Kundenbeziehungen weiter und sorgst für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit
  
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  Du arbeitest eng mit Kollegen aus unterschiedlichen Bereichen zusammen und bringst dich aktiv ins Team ein
  

WAS WIR ERWARTEN

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  Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen
  
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  Du bringst erste Erfahrung im Customer Service oder Projektmanagement idealerweise in der Medienbranche mit
  
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  Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und mit einem hohen Qualitätsanspruch
  
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  Du verfügst über gute MS Office-Kenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  
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  Du stellst unsere Kunden in den Mittelpunkt und sorgst mit deiner kommunikativen Art für eine verlässliche Betreuung
  

WAS WIR BIETEN

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  Nicht nur unsere Arbeit macht ungewöhnlich viel Spaß: Wir haben ein top Arbeitsklima und schätzen unser vertrauensvolles Miteinander
  
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  Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet im Customer Service mit spannenden Kunden aus der Medienbranche (Musiklabel, Softwarehäuser, Filmstudios, Werbeagenturen)
  
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  Unsere Arbeitsatmosphäre könnte nicht besser sein: die Elbe vor der Tür, Außenterrasse, moderne Büroräume und ein bio-zertifiziertes Betriebsrestaurant
  
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  Wir punkten mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie zusätzliche Benefits: Fahrtkostenzuschuss, Kostenlose Team- und Sportevents, Mitarbeitershop mit rabattierten Medienprodukten sowie ein kostenloses monatliches Medienprodukt