Application Manager (m/w/d) im Operations Team Zentralfunktionssysteme - #2217601

Application Manager (m/w/d) im Operations Team Zentralfunktionssysteme

Das sind wir

Wir verändern die Versicherungswelt – und suchen dich, um die Zukunft mitzugestalten. Als einer der größten deutschen Versicherer und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund haben wir uns in den letzten Jahren grundlegend transformiert. Unsere moderne und agile Arbeitswelt, in der wir nutzenzentriert arbeiten, ist von Offenheit und Mut geprägt. Dabei legen wir viel Wert auf gegenseitige Wertschätzung und Vertrauen. Wir heißen Vielfalt in all ihren Facetten willkommen und glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen entscheidend für Innovation sind. Werde Teil unseres Teams, bring deine Ideen ein und verändere mit uns das Jetzt.

Im Operations Team "Zentralfunktionssysteme" der SIGNAL IDUNA setzen wir auf serviceorientierte und wertschöpfende Arbeitsabläufe und verstehen uns als Enabler des Business. Dieser Ansatz wird durch die kundenorientierte Betreuung und Weiterentwicklung von Anwendungen, Prozesse und Schnittstellen umgesetzt. In deiner Funktion arbeitest du eng mit Fachbereichen und Dienstleistern zusammen mit dem Ziel, einen reibungslosen Betrieb unter Berücksichtigung der abgestimmten SLA zu gewährleisten. Ergänzend zu den dokumentierten Arbeitsabläufen setzt du ITIL Best Practises ein, um die IT Arbeitswelt der Signal Iduna effizient auszurichten.

Dein Aufgabengebiet

• Anwendungsbetreuung und IT-Serviceverantwortung von Software-Lösungen mit Schwerpunkt im Bereich Recht & Compliance
• Mitgestaltung bei der strategischen Ausrichtung der Anwendungen im Verantwortungsbereich sowie Sicherstellung der damit verbundenen fachlichen/technischen (Weiter-) Entwicklung
• Life-Cycle-Management für deine Anwendungen und deren technischer Infrastruktur
• Second-Level Support und fallabschließendes lncident- und Problem-Management (inkl. Kundenkommunikation und Koordination der IT-internen Bereiche)
• Analyse, Strukturierung und Dokumentation der betreuten Software-Lösungen
• Definition von Service Level Agreements (SLA) mit unseren internen Kunden und deren Abstimmung innerhalb der IT
• Aufnahme neuer Kundenanforderungen (Change-Management) und Koordination der Umsetzung im Kontext des Release- und Deployment Managements für Standard-Software

Bei uns

• findest du flache Strukturen und immer ein "offenes Ohr" der Führungskraft
• kannst du an fachspezifischen Weiterbildungen teilnehmen und ein umfangreiches internes Weiterbildungsangebot nutzen
• profitierst du von einem Tarifvertrag mit einer 38-Stunden-Woche
• kannst du deinen ökologischen Fußabdruck z.B. durch E-Bike-Leasing verbessern
• kannst du 30 Tage im Jahr in der Sonne liegen oder durch die Berge wandern
• erwarten dich spannende Herausforderungen, vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein hohes Maß an Eigenverantwortung

Du

• hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine Ausbildung im IT Bereich, bzw. bist Quereinsteiger
• bist IT-Serviceverantwortlicher mit Leidenschaft, lebst einen exzellenten Kundenservice aus tiefster Überzeugung und möchtest unser Team mit deiner Persönlichkeit und deinem Fachwissen bereichern
• hast Erfahrung in der technischen Betreuung von Software-Lösungen
• verfügst über Erfahrung im Betrieb von On-Premise und SaaS-Anwendungen
• bringst Methodenkenntnisse (Kanban/Scrum/Agiles IT Projektmanagement) mit
• verfügst über gute Kenntnisse im Office-Umfeld
• bist kommunikativ und kontaktfähig und bist bereit, Veränderungen kooperativ und teamfähig einzuleiten, zu begleiten und umzusetzen
• du hast eine Leidenschaft für tiefgreifende (Log) Analysen mithilfe von Tools wie z.B. Splunk
• kannst Dich auf Englisch in Wort und Schrift ausdrücken
• hast Erfahrungen im IT-Service Mangement, ausgerichtet nach ITIL z.B. fürs Incident- und Change- Management
• bringst die Bereitschaft mit Dich bei Bedarf eigeninitiativ weiterzuentwickeln, um auch neue Anforderungen erfüllen zu können.

Dienstsitz/Einsatzort

Der gewöhnliche Einsatzort wäre Hamburg oder Dortmund. Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen und gib deine Gehaltsvorstellung an.

Hinweis für Personalvermittler

Bitte beachten Sie, dass die SIGNAL IDUNA Gruppe keine unaufgefordert durch Personalvermittler zugesandten Profile akzeptiert. Kommt es zur Berücksichtigung oder Einstellung von Kandidaten, deren Profile durch Personalvermittler mit denen kein Vertragsverhältnis besteht, übersandt wurden, besteht daher kein Vergütungsanspruch.

Hinweis zur Bewerbung

Bitte lade deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Zeugnisse und Zertifikate) über den "Jetzt bewerben"-Button in unser Bewerbermanagementsystem hoch. Nutze dazu gerne das Anschreiben-Feld und füge die Unterlagen in ein PDF zusammen. Alternativ kannst du auch erst dein Bewerberprofil anlegen und in einem zweiten Schritt weitere Dokumente hochladen.

Aaron Luithle - [email protected]

(Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.)

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

*Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde darauf verzichtet, die Formulierung jeweils geschlechtsspezifisch auszurichten. Die vollständige Gleichbehandlung aller Bewerber unabhängig von ihrer individuellen geschlechtlichen Zuordnung ist gewährleistet.

Die gesetzlich vorgesehenen Informationen im Zusammenhang mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten sowie die daraus resultierenden Rechte können unter https://www.signal-iduna.de/datenschutzinfo eingesehen werden.