IT-Supporter:in (m/wd) - #2216571

About

Maritim, bunt, vielfältig und besonders – das ist Hamburg. Hier begrüßt man sich auch am Nachmittag mit „Moin“, geht nicht nur in, sondern auch auf den Dom, und wenn es woanders stürmt, dann ist das in Hamburg eine leichte Brise. Vom Hafen geht es hinaus in die weite Welt, aber jeder geht auch immer wieder gern an den Landungsbrücken vor Anker.

Genau wie diese weltoffene Stadt sind auch wir – das Studierendenwerk Hamburg – bunt und besonders und lotsen mit vielfältigen Services ca. 70.000 deutsche und internationale Studierende bei Wind und Wellen durch Studium und Unialltag: Günstiges Essen, Wohnanlagen, finanzielle Unterstützung, Kinderbetreuung, Beratung – wir sorgen dafür, dass immer eine Handbreit Wasser unterm Kiel ist.

Auch unseren Beschäftigten geben wir Rückenwind und unterstützen sie mit Volldampf auf ihrem ganz persönlichen Kurs bei ihrer sinnvollen und erfüllenden Arbeit.

Arbeiten im Studierendenwerk Hamburg - Sinnhaft, sicher, sympathisch!

Für unsere Kollegen und Kolleginnen der Abteilung IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen oder eine IT-Supporter:in (m/wd)

• First Level Support (Hotline und Ticketsystem, Installation/Inbetriebnahme/Wartung von PC, Notebooks, Kassensystemen inkl. Peripherie, Mobilgeräten, Telefonen) in unserer Verwaltung und an unseren über 50 Standorten in HH (Mensen, Cafés, Kitas, Wohnanlagen)
• Erstellen und Aktualisieren von Anleitungen und Dokumentationen
• Bei Bedarf Unterstützung bei Projekten der IT-Abteilung
• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in, bei ausgeprägten Kenntnissen und Berufserfahrungen im IT-Support gerne auch ein anderer Ausbildungshintergrund (Quereinstieg)
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im First-Level-Support
• Gute Kenntnisse im Bereich PC-Technik (Windows 10-11, Office 365, PC Hardware, Netzwerktechnik)
• Deutschkenntnisse mindestens auf dem Niveau C2 entsprechend GER und fachbezogene Englischkenntnisse
• Dienstleistungs- und Kundenorientierung und sowie analytische und kommunikative Fähigkeiten
• Spaß am eigenverantwortlichen und selbstständigen Arbeiten als Teil eines Teams
• Führerschein Klasse B und die Bereitschaft, mit einem Firmenfahrzeug in unsere Betriebe zu fahren

• Unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit
• Vergütung nach unserem Tarifvertrag TV-AVH (EG 8)
• Jahresgehalt Stufe 2 bis Stufe 4: 41.839,00 bis 45.246,00 EUR brutto pro Jahr ohne Jahressonderzahlung, etc.
• Die Zuordnung zur Entwicklungsstufe ist von den einschlägigen Berufserfahrungen abhängig
• 30 Tage Jahresurlaub, Heiligabend und Silvester frei
• Möglichkeit zur mobilen Arbeit (nach Ende Probezeit), flexible Arbeitszeiten
• Attraktiver Standort mit guter Verkehrsanbindung
• Diverse Sozialleistungen: Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung, u.v.m.
• Interessante Benefits: Jobrad, Bäderland Corporate Benefits, Sonderkonditionen beim Hamburger Hochschulsport, etc.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und externe soziale Mitarbeiterberatung (EAP)
• Günstiges Speise- und Getränkeangebot in unseren Mensen und Cafés, auch vegetarisch und vegan
  

TITL1_DE

Nice-to-have skills

• Administration
• Hamburg, Hamburg, Germany
  
  

Work experience

• Desktop Support
  
  

Languages

• German