Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service - #2212206

About

Die Worlée-Gruppe ist ein Unternehmen der Chemie- und Nahrungsmittelindustrie. Als gut positionierter Mittelständler mit internationaler Ausrichtung befindet es sich seit 1851 im Privatbesitz der Gründerfamilie. Mit eigenen Produktions- und Veredelungsbetrieben sowie weltweiten Niederlassungen verstehen wir uns als moderner Dienstleister und anerkannter Key Supplier für namhafte nationale und internationale Kunden.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Hamburg einen engagierten

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

• Eigenverantwortliche Betreuung und Beratung von A-Kunden, inkl. Sortimentsberatung und Angebotserstellung
• Auftragsmanagement inkl. Kommissionierung, Dispositionsprüfung und Devisenabdeckung
• Erstellung kundenspezifischer Dokumente wie Analysezertifikate, Lieferdokumente und Ursprungszeugnisse
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen sowie Veranlassung von Retouren oder Gutschriften
• Pflege der Kundenstammdaten und Anlage von Neukunden
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
• Erste Berufserfahrung im Vertrieb, idealerweise in der Lebensmittelindustrie
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Zielorientierung und Durchsetzungsstärke
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau)

• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamisch wachsenden und internationalen Unternehmensgruppe
• Gute Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer internen Worlée-Akademie
• Die Möglichkeit mobil zu arbeiten
• Ein attraktives Vergütungspaket, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere hervorragende Sozialleistungen wie z. B.:
• Betriebliche Altersversorgung
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Berufsunfähigkeitsversicherung
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Fitnesszuschuss, Gesundheitstage u. v. m.
  

TITL1_DE

Nice-to-have skills

• Customer Service
• Communication
• Sales
• Hamburg, Hamburg, Germany
  
  

Work experience

• Other Sales
  
  

Languages

• German