Service Delivery Manager (w/m/d) - #2196945

Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit!

Verstärke unser Team in Altenholz, Hamburg, Bremen, Rostock, Halle (Saale), Magdeburg oder Potsdam als

Service Delivery Manager (w/m/d)

Gemeinsam Dataport Richtung Kund*innen platzieren! Wir suchen dich zur Steuerung unseres Geschäftsfeldes "Justiz" in der Kommunikation mit internen und externen Stakeholder*innen.

DEIN AUFGABENFELD

• Gesamtheitliche Verantwortung und Koordination der Leistungserbringung als Schnittstelle zu Kund*innen
• Unterstützung des Vertriebs sowie des Produktmanagements bei der Spezifikation und Anforderungsklärung mit unseren Kund*innen
• Fachliche und wirtschaftliche Angebots- und Vertragserstellung in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement sowie Begleitung des Prozesses bis zum Vertragsabschluss
• Schnittstelle zu internen Fachabteilungen in allen Fragestellungen zur Umsetzbarkeit von Kundenanforderungen
• Steuerung einer effizienten Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams
  
  

DAS BRINGST DU MIT

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikationen, ergänzt um mehrjährige Berufserfahrung
• Freude an der Interaktion mit Kund*innen sowie mehrjährige praktische Erfahrung in der Kundenberatung
• Tiefergehende Kenntnisse und Praxiserfahrung im Anforderungs- und Vertragsmanagement sowie in der Auftragsklärung
• Grundlegendes IT-Verständnis sowie Erfahrung im Projektmanagement bzw. aus der Projektarbeit
• Teamfähigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, strategisches und wirtschaftliches Handeln sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise
  
  

DEINE BENEFITS – NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST!

DEINE ZEIT

• 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
• Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.
  
  

DEINE FINANZEN

• Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
• Vermögenswirksame Leistungen
  
  

DEINE WEITERENTWICKLUNG

• Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
• Individuelle Karriereplanung
• Fachliche Spezialisierungsprogramme
  
  

DEIN LEBEN

• Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
• Unterstützung in jeder Lebenssituation
• Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket
  
  

Erfahre mehr über unsere Benefits und erhalte spannende Einblicke darüber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.

KONTAKT & WISSENSWERTES

Diese Position wird nach Entgeltgruppe 13 TV Dataport vergütet (Entgelttabelle). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer SD-10380-LJ32. Deine Ansprechpartnerin Jocelyne Happel hilft dir bei Rückfragen unter [email protected] gerne weiter.

Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung als Service Delivery Manager (w/m/d)!