Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundendienst - #2178908

Bei GALAB haben wir eine wichtige Mission: Sicherstellen, dass die Produkte unserer Kunden unbedenklich sind, um die Endverbraucher:innen zu schützen. Täglich verzehren Menschen Bio-Äpfel aus der Region oder Kokosnussprodukte vom anderen Ende der Welt. Die Kleinsten werden mit Babynahrung, -windeln und Spielzeug versorgt. Egal worum es sich handelt, wir vergewissern uns, dass sich Menschen auf die Sicherheit und Qualität dieser Produkte verlassen können.

Während unser Analytiklabor 1992 noch in Geesthacht gegründet wurde, ist der heutige Hauptsitz in Hamburg. Als unabhängiges und inhabergeführtes Handelslaboratorium stehen wir für die externe Qualitätskontrolle im nationalen sowie internationalen Raum. Dazu zählen die GALAB-Standorte in China, Peru, Singapur und der Türkei sowie die Repräsentant:innen in den Niederlanden, auf den Philippinen und in der Ukraine. Das Produktportfolio erstreckt sich über die Analyse von Lebensmitteln, Lebensmittelverpackungen, Sanitärprodukten, Industrieprodukten, biopharmazeutischen Produkten bis hin zu Umweltanalysen bezüglich Substanzen und Kontaminanten. Mit über 30 Jahren Marktdasein, jährlich mehr als 1.000.000 Analysen und über 1.000 verschiedenen Analysemethoden gehört GALAB zu den größten Dienstleistungslaboren für die Qualitätskontrolle in ganz Europa.

Dieser großen Herausforderung begegnet GALAB als starkes Kollektiv aus knapp 250 hervorragenden Mitarbeiter:innen. Von der Probenannahme, den Laboren und der Messtechnik bis hin zu unserem Kundendienst und der Verwaltung sind die Menschen von GALAB der Motor für Innovation, Weiterentwicklung und schließlich unseren Erfolg.

Aktuell suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundendienst

Unbefristet | Voll- und Teilzeit

• Termin- und sachgerechte Bearbeitung unserer Testberichte


• Auftragsprüfung und schriftliche Klärung der Termine mit unseren Kunden


• Erstellung der Testberichte aus den Daten unseres Laborinformationssystems


• Versenden der Berichte an unsere Kunden und Einpflegen der Daten in externe Datenbanken


• Pflege der Stammdaten unseres Laborinformationssystems


• Enge Zusammenarbeit mit unseren Accountmanagern (m/w/d) im Kundendienst

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Büromanagement)


• Genaue, sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise


• sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen


• Interesse und Motivation an der Einarbeitung in neue Computerprogramme


• Fließendes Deutsch in Wort und Schrift


• Englischkenntnisse

• Arbeitswelt: Ein Ort mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer kollegialen Arbeitsatmosphäre. Dazu gemeinsam mit einem hochmotivierten, offenherzigen und interdisziplinären Team arbeiten, welches Sie direkt abholt.


• Nachhaltige Mobilität: Zuschuss für das Deutschlandticket, Lade-Stationen für E-Autos und eine sehr gute Verkehrsanbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel.


• Ausgewogene Work-Life-Balance: Durch flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Co-Working-Spaces in der Europa-Passage, keine Schichtarbeit und 30 Tagen Urlaub.


• Get-togethers & Events: Das berühmte „Honig-Frühstück“, unsere Sommer- und Weihnachtsfeste, Team-Lunchs und After Works.


• Verpflegung: Kostenloser Kaffee, Tee, Wasserspender, frisches Obst, Snack-Box und einer gut ausgestatteten Küchen-Lounge.


• Attraktive Extras: Mit vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge und der Möglichkeit 10% der Arbeitszeit in ein innovatives Herzensprojekt zu investieren.

Das passt zu Ihnen? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Beginnen Sie jetzt bei uns eine unbefristete Anstellung in einem systemrelevanten und zukunftssicheren Unternehmen.

Senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, mögl. Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung)zu.

Ihr Ansprechpartner ist Marcus Demuth. Haben Sie Fragen? Dann melden Sie sich gern unter der +49 40368077400. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

GALAB Laboratories GmbH

Am Schleusengraben 7 • 21029 Hamburg