Werkstudent eCommerce | CRM | LASCANA (w/m/d) - #2174735

Mit unserer E-Commerce Abteilung von 20 digital-begeisterten Kolleg*innen erschaffen wir für unsere Kund*innen ein außergewöhnliches Shopping-Erlebnis auf lascana.de. Wir brauchen dich im Team zur Unterstützung vertrieblicher Maßnahmen mit Fokus auf CRM, Print und kund*innenzentrierten Aufgaben. Du unterstützt bei Katalogprozessen, hilfst bei der CRM-Kampagnenerstellung und kümmerst dich um erweiterte Kund*innenanliegen. Hierbei arbeitest du eng mit deinen Marketing-, Shopmanagement- und IT-Kolleg*innen zusammen – ihr teilt nicht nur die Leidenschaft für E-Commerce, sondern auch euren Humor bei der Arbeit. Menschlich passt du einfach gut zu uns, weil du Bock auf Offenheit und Teamarbeit hast. Du liebst genauso wie wir das selbständige Arbeiten, Freiräume, kreative Lösungen und einen tollen Teamgeist. Deine erste Aufgabe? Mit uns gemeinsam Spaß am Erfolg haben. Kanns‘ losgehen?

Viele sprechen von "Homeoffice" – wir von "hybrid oder mobile Work": Du kannst bis zu 50 % deiner monatlichen Arbeitszeit remote arbeiten. Unsere Teams entscheiden dabei gemeinsam mit ihrer Führungskraft, wie sie das Gleichgewicht aus Präsenzzeiten vor Ort und mobilem Arbeiten gestalten.

Dein Impact

• Du wirkst bei Katalogerstellungsprozessen mit, wie z.B. Selektionen von Kundengruppen oder Layoutabstimmungen zusammen mit einer Agentur
• Du planst und wertest Print Couponing-Aktionen aus
• Du gestaltest unsere Marketing Aktionsplanung mit
• Du erstellst Kampagnen in unserem neuen CRM System und entwickelst diese weiter
• Du unterstützt bei 2nd Level Support Anfragen von unserem Callcenter zusammen mit unserem Team
• Du generierst Insights aus unseren Callcenter Reportings, um das Kundenerlebnis nachhaltig zu verbessern

Du bist dir nicht sicher, ob die Stelle zu dir passt? – Gerne stellen wir den Kontakt zu Benedict Ernst aus dem Team her.

Dein Profil

Must-have:

• Du bist eingeschriebene*r Student*in in einem Studium mit Schwerpunkt BWL, Wirtschaftsinformatik, Marketing, Kommunikation, Medien oder Vergleichbarem und kannst uns mindestens 1 Jahr für 18 Std. die Woche unterstützen.
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, PowerPoint)
• Qualitätsbewusste, selbständige, zuverlässige und engagierte Arbeitsweise
• Sprachniveau : Deutsch C1 (Fachkundige Sprachverwendung) und Englisch A2 (Grundlegende Kenntnisse)

Nice-to-have:

• Erste praktische Erfahrungen, Affinität und Interesse im Bereich E-Commerce & Marketing
• Gutes Verständnis für Daten und deren Analyse
• Begeisterung für Mode & Trends