Assistant Front Office Manager (m/w/d) im Treudelberg Resort - #2170013

Über H World International

Unser Team besteht aus einzigartigen Persönlichkeiten, die eines verbindet:

die Leidenschaft für herzliche Gastfreundschaft. Es ist die Vielfalt, die uns gemeinsam stark macht. Jeder von uns hat seine ganz eigene Geschichte, genau wie das Steigenberger Hotel Treudelberg und darin liegt unsere Stärke. Bei uns kannst du dich individuell entfalten und gleichzeitig im Team erfolgreich sein. Werde Teil der Geschichte und starte mit uns dein nächstes Kapitel.

Deine Aufgaben

• Enge Zusammenarbeit und Vertretung: In Zusammenarbeit mit der Leitung sorgst du dafür, dass unser Team jeden Tag sein Bestes geben kann und ihr gemeinsam einen reibungslosen Ablauf am Front Office sicherstellt.
• Du bist Ansprechpartner: Bei Abwesenheit der Empfangsleitung übernimmst du die Verantwortung und stehst dem Team in zwei Objekten auf einem Gelände zur Seite.
• Check in / Check out: Vom perfekten Start bis zum gelungenen Abschluss bist du als herzlicher Gastgeber für unsere Gäste da.
• Reklamationsmanagement: Du verfügst über die Fähigkeit, Reklamationen souverän und lösungsorientiert zu bearbeiten und stellst sicher, dass Kundenanliegen mit einem hohen Maß an Empathie professionell geklärt werden.
• Mitarbeiterentwicklung und -förderung: Du legst Wert auf die kontinuierliche Entwicklung deines Teams und trägst zum erfolgreichen Wachstum, insbesondere auch der Auszubildenden und dualen Studenten bei.
  
  

Dein Profil

• Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in der Hotellerie.
• Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Buchungs- und Reservierungssystemen.
• Analytische Fähigkeiten: Stark ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
• Kommunikation: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch immer mit einem Lächeln.
• Organisationstalent: Du behältst stets den Überblick und organisierst gerne.
• Teamgeist: Hohes Maß an Eigeninitiative und die Fähigkeit, im Team erfolgreich zu arbeiten.
• Flexibilität: Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung.
  
  

Deine Vorteile auf einen Blick

Staff-Raten: Genieß tolle Rabatte für deine eigenen Aufenthalte. Fitnessstudio: Halte dich fit mit kostenfreiem Zugang zu unserem Fitnessbereich. Business Bike Leasing: Leihe dir ein schickes Bike für den Arbeitsweg oder für die Freizeit. HVV-Profiticket: Erhalte einen Zuschuss für dein HVV-Profiticket, um umweltfreundlich zur Arbeit zu gelangen. Verpflegung: Mittagessen und kostenfreie Getränke während deiner Schichten. Teamevents: Freue dich auf coole Veranstaltungen im Team. Weiterbildung: Nutze die Chance auf Schulungen und Workshops zur persönlichen Entwicklung. Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Angeboten bei Partnerunternehmen.

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

#makeityourjourney Mit deiner Persönlichkeit inspirierst du faszinierst du uns sowie unsere Gäste?

Dann freuen wir uns, dich schon bald persönlich kennenzulernen.

Dein Ansprechpartner Für Diese Position

Isabel Uetzmann