Kundenbetreuer und Consultant - Alpha Online (M/W/D) - #2167242
CarOnSale
Date: vor 1 Tag
Stadt: Hamburg
Vertragstyp: Ganztags
Arbeitsplan: Volle Tag

Zur Verstärkung unseres Alpha Online Teams in Hamburg suchen wir einen Manager für Kunden-Onboarding und Consulting an der Schnittstelle von Support und After Sales.
Alpha Online ist der führende Anbieter von Prozessmanagement-Software im professionellen Gebrauchtwagenhandel. Große Marken, Autohausgruppen und Autohäuser gehören zu unseren Kunden
Unser Kernprodukt ist der AlphaController. Diese Software steuert alle Arbeitsprozesse im Autohaus von der Gebrauchtfahrzeug-Bewertung bis zum Verkauf. Der AlphaController ist ein extrem leistungsstarkes Tool, darum ist ein strukturiertes Kunden-Onboarding immer eine spannende und wichtige Angelegenheit.
Hier kommst du ins Spiel:
Gemeinsam mit unserem Support- und Onboarding Team begleitest du langfristig unsere Kunden und stehst ihnen beratend zu Seite:
Alpha Online ist der führende Anbieter von Prozessmanagement-Software im professionellen Gebrauchtwagenhandel. Große Marken, Autohausgruppen und Autohäuser gehören zu unseren Kunden
Unser Kernprodukt ist der AlphaController. Diese Software steuert alle Arbeitsprozesse im Autohaus von der Gebrauchtfahrzeug-Bewertung bis zum Verkauf. Der AlphaController ist ein extrem leistungsstarkes Tool, darum ist ein strukturiertes Kunden-Onboarding immer eine spannende und wichtige Angelegenheit.
Hier kommst du ins Spiel:
Gemeinsam mit unserem Support- und Onboarding Team begleitest du langfristig unsere Kunden und stehst ihnen beratend zu Seite:
- Du berätst und unterstützt Kunden bei der Optimierung ihres Prozessmanagements mit Hilfe des AlphaControllers
- Du informierst Kunden über neue Features und Funktionen unserer Produkte
- Du analysierst, auch mit Tools wie Amplitude, wie Kunden unsere Produkte nutzen und führst Feedbackgespräche mit ihnen
- Du unterstützt unseren Support bei großen Kundenprojekten und kleinen Kundenanfragen
- Du bereitest Kundenwünsche für das Entwickler-Team auf, um zielgerichtet Lösungen zu finden.
- Erfahrungen im direkten Kundenkontakt, idealerweise im Automotive-Sektor
- gute Kenntnisse von Systemlandschaften in Autohäusern, idealerweise auch vom AlphaController
- mindestens drei Jahre Berufserfahrung in den relevanten Feldern
- analytisches Denken und organisatorisches Know-how
- IT-Affinität, Know-how in Webanwendungen und verbreiteter Anwendersoftware (Microsoft 365, Slack …)
- Freude an direktem Kundenkontakt und dem Finden passgenauer Lösungenfür den Kunden
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Festanstellung mit einem Office in Hamburgs bester Lage
- ein Umfeld, in dem Digitalisierung und AI eine echte Rolle spielen
- einfaches und flexibles Home Office
- ein großartiges Team mit vielen spannenden Persönlichkeiten
- attraktive Konditionen mit diversen Optionen für Mitarbeiter-Benefits
Wie bewerbe ich mich?
Um sich für diesen Job zu bewerben, müssen Sie auf unserer Website autorisieren. Wenn Sie noch kein Konto haben, registrieren Sie sich bitte.
Veröffentlichen Sie einen LebenslaufÄhnliche Jobs
Werkstudent:in (d/w/m) in der Kundenbetreuung
LetMeShip,
vor 50 Minuten
Deine Rolle Du suchst einen Job, der zu deinem Studium passt und dir echte Praxiserfahrung im Kundenkontakt bietet? Du hast Freude daran, Menschen zu unterstützen, arbeitest gern im Team und behältst auch dann den Überblick, wenn’s mal schnell gehen muss?...

Verkaufstrainer (m/w/d) - Großraum Hamburg
Junge Die Bäckerei.,
vor 50 Minuten
Sie sind gerne im Gästekontakt und Ihre Passion ist das Verkaufen? Sie suchen darüber hinaus Abwechslung und haben Lust, Ihre Begeisterung und Erfahrung in Trainings weiterzugeben? Verdienen Sie Ihre Brötchen doch mal anders - steigen Sie ein als Geschäftstrainer (m/w/d)...

Fahrer (m/w/d) Tagespflege in Hamburg-Langenhorn
PFLEGEWERK Managementgesellschaft mbH,
vor 5 Stunden
Über uns: Für unsere Tagespflege in Hamburg - Langenhorn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fahrer (m/w/d) in Vollzeit. Wir wünschen uns Mitarbeiter, die das Herz am rechten Fleck tragen und für die Humor kein Fremdwort ist. Wenn Sie auf...