Werkstudent Software Support & Training (m/w/d) - #2159657

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin in Festanstellung ein Werkstudent im Bereich Software Support & Training (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Unterstützung unserer Software-Support Experten bei der Bearbeitung von Tickets im Support unserer Software (opcycWFM)
• Mitarbeit bei der Priorisierung von Tickets und eigenständiges Lösen einfacher Aufgabenstellungen
• Kommunikation mit unseren Kunden und Entwicklern
• Unterstützung in der Installation, Administration und Nutzung unserer Software
• Mitarbeit und Unterstützung beim Ausbau unseres Anwendersupports
• Begleitung und Durchführung der Tests für neue Versionen unserer Software
• Begleitung und Durchführung von Schulungen
  
  

Das bringst du mit

• Studium der Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Ausgeprägtes Interesse an Software Support
• Callcenter/Kundenservicecenter-Erfahrung im Bereich Planung/Steuerung, Projektleitung, Teamleitung
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten
• Sichere Kunden-Kommunikation
• Genaue, sorgfältige Arbeitsweise
• Fließende Deutschkenntnisse (fließend / C1)
  
  

Dein Ansprechpartner

• Ender Tezel, Geschäftsführer
• Mail: office[AT]opcyc.de
• Tel: +49 40 2385 804 – 0
  
  

Hinweis

Bei opcyc setzen wir auf direkte Einstellungen in Festanstellung (keine Freiberufler), ohne die Hilfe von Personalvermittlern oder Agenturen. Wir freuen uns auf eine aussagekräftige, deutschsprachig verfasste Bewerbung, gesendet an uns per eMail.