IT-Supporter (m/w/d) - #2157684

Akkodis

Date: vor 5 Tagen

Stadt: Hamburg

Gehalt: €40,000 - €45,000 / Jahr

Vertragstyp: Auftragnehmer

Arbeitsplan: Volle Tag

Wir suchen für einen Kunden in Hamburg-Finkenwerder einen IT-Supporter (m/w/d) In dieser Position übernehmen Sie die Unterstützung bei technischen Herausforderungen, die Störungsannahme per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem sowie die erste Fehleranalyse und -behebung. Zudem arbeiten Sie eng mit internen Spezialisten oder externen Dienstleistern zusammen.

Kundendetails

Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung & Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten.

Stellenbeschreibung

Unterstützung bei technischen Problemen (z. B. Drucker, Software, E-Mail, Netzwerk)
Störungsannahme per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Erste Fehleranalyse und -behebung
Zusammenarbeit mit Spezialisten oder externen Dienstleistern
Eskalation an höhere Support-Level oder Fachabteilungen

Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung ( Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Erfahrung
Betriebssysteme: Windows, macOS, idealerweise auch Grundlagen von Linux
Office-Anwendungen: Microsoft 365, Outlook, Excel, Teams usw.
Hardware-Grundwissen: PCs, Laptops, Drucker, Monitore, Peripherie
Netzwerk-Basics: IP-Adressen, WLAN, LAN, VPN, DNS, DHCP
Grundlagen zur IT-Sicherheit: Passwortschutz, Phishing-Erkennung, Virenschutz
Erfahrung mit Ticketsystemen: z. B. Jira, OTRS, ServiceNow, Freshdesk
Kenntnisse im Umgang mit Remote-Support-Tools: z. B. TeamViewer, AnyDesk
Active Directory: Benutzerkonten anlegen/sperren, Rechte vergeben
Basiswissen zu Cloud-Diensten: z. B. Microsoft Azure, Google Workspace (optional)
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das Angebot

Teamspirit und Diversität
Work-Life-Balance
Attraktive Vergütung
Sozialleistungen
Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
Team- und Sportevents
Globales Netzwerk
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Wie bewerbe ich mich?

Um sich für diesen Job zu bewerben, müssen Sie auf unserer Website autorisieren. Wenn Sie noch kein Konto haben, registrieren Sie sich bitte.

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