Product Expert - UX Design / Service Design (m/w/d) - #2132339

Deine Mission

Gestalte mit uns die Zukunft von Services, Produkten und Experiences! Wir suchen engagierte Service Designer:innen oder UX Designer:innen, die ihre Leidenschaft für nutzerzentriertes Design und nachhaltige Lösungen einbringen möchten.

Deine Aufgaben Im Detail

• Customer Research: Du führst qualitative und quantitative Forschung durch, z. B. durch Interviews, Service Safaris, Umfragen und A/B-Tests, und gewinnst fundierte Insights.
• Ideation: Du entwickelst innovative Ideen, die Nutzerbedürfnisse mit Geschäftsanforderungen verbinden.
• Prototyping & Testing: Du erstellst und validierst Prototypen und sorgst für nutzerfreundliche Lösungen.
• Konzeption: Du konzipierst Services, Produkte und Experiences, die begeistern und nachhaltigen Mehrwert schaffen.
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen in der Moderation und Leitung von Workshops, Stakeholder Koordination und Projektmanagementaufgaben gesammelt.
  
  

Das bringst du mit

• Du hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Service Designer:in oder UX Designer:in in einer Agentur, Unternehmensberatung, einem Start-up, Venture Builder oder einer Innovationsabteilung gesammelt.
• Du führst qualitative und quantitative User Research eigenständig durch und kannst Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen übersetzen.
• Du bist erfahren im Konzipieren, Prototyping und Testen von Services, Produkten oder Experiences.
• Du hast ein Grundverständnis von UI Design und Business Design.
• Du bist sicher in der Planung und Moderation von Workshops und bringst Teams und Stakeholder erfolgreich zusammen.
• Du hast Erfahrung mit agilen Projekten und kannst dich in agilen Organisationen mühelos bewegen.
• Du kommunizierst sicher und professionell auf Deutsch und auf Englisch, sowohl intern als auch mit Kunden.
  
  

Persönliche Stärken:

• Du bist empathisch und hast ein tiefes Interesse am menschlichen Verhalten – Menschen stehen für dich im Mittelpunkt.
• Du bist neugierig, lernst gerne Neues und entwickelst dich kontinuierlich weiter.
• Du arbeitest eigenverantwortlich, triffst Entscheidungen und ziehst aus Erfahrungen wertvolle Lehren.
• Du bist ein Teamplayer, teilst dein Wissen und schätzt den Austausch mit Kolleg:innen.
• Du hinterfragst dich selbst, dein Team und deine Arbeit kritisch, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.
• Du hast ein Gespür für Details, ohne dabei den Blick für das große Ganze zu verlieren.
  
  

Das bringen wir mit

• Work-Life Harmonie: Arbeite flexibel, im Hamburger oder Berliner Office.
• Knowledge is King: Du nimmst regelmäßig an Workshops & Trainings teil und unser E-Day ist einmal im Monat festes Programm.
• Social Benefits: Wir bezuschussen deine HVV-ProfiCard (DeutschlandTicket) und deine Mitgliedschaft bei Urban Sports Club, Betriebliche Altersvorsorge, regelmäßige Events und Veranstaltungen und vieles mehr.
• Dogs in our Offices: Vierbeiner sind herzlich willkommen.
  
  

Das Team

Du arbeitest in einer unkomplizierten und kooperativen Umgebung, gemeinsam mit den Digital-Größen Deutschlands. Die Expertise unserer Berater ermöglicht dir Einblicke in die aktuellsten Entwicklungen und Trends der Digitalbranche. Dich erwartet ein starkes Wachstum und ein ambitioniert getriebenes Umfeld. Ab Tag eins kannst du dich voll mit einbringen und einen echten Mehrwert für den weiteren Erfolg von Etribes leisten.

Wir können uns jeden Tag aufs Neue für unsere Arbeit begeistern und lieben was wir tun. Etribes ist am Kern der Zeit und hat Großes vor. Möchtest du ein Teil von der Erfolgsgeschichte werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Über uns

Etribes Connect ist eine perfekte Kombination aus Unternehmensberatung mit Fokus auf Digitalisierung und führender Digital-Agentur für Enterprise E-Commerce. Wir bieten eine einzigartige Kombination aus Consulting-Erfahrung, Digital-Expertise und einem unternehmerisch geprägten Mindset. Durch die Gründer, Partner:innen und Mitarbeiter:innen wurden in den vergangenen Jahren insgesamt mehr als 100 digitale Geschäftsmodelle erfolgreich aufgebaut.

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