Werkstudent Customer Success (m/w/d) - #2127679

Wir suchen Dich! Im XING Marketing Solutions Customer Success Team stehen unsere B2B Bestandskunden*innen mit ihren Fragen und Anliegen rund um ihre Werbeaktivität auf XING im Mittelpunkt.

Unser Team ist vor allem für die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von integrierten Kampagnen unserer Werbekunden auf XING verantwortlich.

Außerdem sind wir die ersten Ansprechpartner*innen für Bestandskundenanfragen die uns über E-Mail und auch per Telefon erreichen und stehen den Kunden*innen schnell, kompetent und engagiert zur Seite. Ganz egal, ob es sich um Fragen zur Nutzung des XING AdManagers, Rechnungen oder andere Anliegen handelt.

Hast Du Lust, uns hierbei (20 Stunden / Woche) zu unterstützen? Dann suchen wir Dich!

Weitere Informationen zum Geschäftsbereich XING Marketing Solutions und zu unseren Werbeprodukten findest Du unter: https://werben.xing.com. #xingjob Deine Aufgaben:

• Unterstützung bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Werbekampagnen unserer Kunden auf XING
• Erstellung von kampagnenbezogenen Reports und Auswertungen
• Auswertung von Reichweiten- und Zielgruppendaten
• Unterstützung bei der Kundenkommunikation
• Zusammenarbeit mit dem Sales Team bzgl. Datenaufbereitung und Identifizierung von Potenzial für zukünftige Kundenkampagnen
  
  

Das bringst Du mit:

• Interesse am Customer Success Management (CSM)
• Hohe Online-Affinität und Spaß an Werbung
• Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Eigeninitiative, technisches Verständnis und Kommunikationsfähigkeit
• Erste praktische Erfahrungen im Werbe- oder Medienbereich
• Gewissenhaftigkeit und schnelle Auffassungsgabe
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  
  

Deine Benefits

• Health consulting services
• Summer and Christmas parties
• Drinks, food & goodies
• Social and diversity days, mentor month
• Remote work option
• Trust-based working hours
• Magazines from the Burda publishing house
• Communication on equal terms
• training courses and workshops
• Bring your dog to the office
  
  

Deine Ansprechperson Du hast noch Fragen?

Dann melde dich gerne bei uns.

Julia Fritz

Working Student Talent Acquisition