Customer Service Representative(m/w/d) - #2110615

Dein Job
Wir bei Danfoss suchen dich als unser neues Teammitglied (m/w/d) für unsere kaufmännische Auftragsabwicklung im Bereich Climate Solutions am Standort Hamburg.

Unser hochmoderner Standort Hamburg liegt direkt gegenüber der Elbphilharmonie, in der Hafencity.

Deine Aufgaben

• Du bist direkte/r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und beantwortest alle Fragen selbstständig,professionell und mit viel Empathie
• Du bist verantwortlich für die Bearbeitung, Prüfung und Überwachung von Kundenbestellungen, sowie die Beantwortung von Anfragen zu unseren Produkten im B2B Bereich
• Du übernimmst die schriftliche und telefonische Korrespondenz mit unseren Auftraggebern, sowie internen und externen Partnern und unterstützt den Vertrieb
• Du betreust unsere Kunden im End2End von der Auftragserteilung bis zur Auslieferung von unseren europäischen Standorten
• Du erstellst Gut- und Lastschriften, sowie weitere erforderliche Dokumente
• Du erfasst und bearbeitest Reklamationen und unterstützt das Forderungsmanagement
• Du unterstützt bei der Optimierung der Geschäftsprozesse und pflegst Daten im SAP-System und CRM-Tool
• Du übernimmst weitere Sonderaufgaben im Rahmen abteilungsspezifischer Projekte
  
  

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und hast bereits
• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Bereich Supply Chain/Logistik gesammelt
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen, Kenntnisse in SAP- und CRM-Systemen sind ein Plus
• Dich zeichnet ein hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit aus
• Du hast Spaß am Telefonieren und betreust deine Kund:innen gern eigenverantwortlich
• Du verfügst über ein ausgeprägtes Organisationsvermögen und hohe Serviceorientierung
• Du bist verantwortungsbewusst und bereit, dir technisches Produktwissen anzueignen
• Du hast sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  
  

Wir bei Danfoss sind der Meinung, dass ein vielfältiger und integrativer Arbeitsplatz Kreativität, Innovation und eine breitere Perspektive bei der Entscheidungsfindung fördert. Wenn du diese Stellenausschreibung betrachtest, hast du das Gefühl, dass dein Profil nicht perfekt passt? Zahlreiche Studien haben gezeigt, dass Frauen und Menschen mit anderer Hautfarbe sich eher bewerben, wenn sie alle in der Stellenausschreibung aufgeführten Anforderungen erfüllen. Auch wenn du nicht alle Kriterien erfüllst, ermutigen wir dich dazu, dich trotzdem zu bewerben. Wir sind neugierig darauf herauszufinden, wie du neue Aspekte in die Stelle oder bei Danfoss als Unternehmen einbringen kannst.

Für weitere Details zu dieser Position wende dich an Catharina Cürten, Talent Acquisition Specialist, unter 069 8902 107.

Benefits für unsere Mitarbeitenden
Wir freuen uns, dir im Rahmen deiner Beschäftigung die folgenden Leistungen anbieten zu können:

• Bonussystem
• Flexible und hybride Arbeitszeitmodelle bei einer 38,5 Stunden/Woche
• Jahressonderzahlungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Bonussystem, sowie 30 Tage Urlaub im Jahr
• Betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeit zur Teilnahme an Mitarbeiternetzwerken
• Hochmoderne Arbeitsumgebung & Ausstattung
• Bis zu zwei Tage mobiles Arbeiten pro Woche möglich
• HVV ProfiCard
  
  

Diese Liste verspricht oder garantiert keine bestimmten Leistungen oder Maßnahmen. Sie kann von länder- oder vertragsspezifischen Gegebenheiten abhängen und jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Danfoss – Engineering Tomorrow
Mit Danfoss entwickeln wir Lösungen, die es uns erlauben Ressourcen effizienter zu nutzen - damit wir die nachhaltige Transformation von Morgen vorantreiben können. Und jede Transformation benötigt eine Gruppe von leidenschaftlichen und engagierten Menschen. Wir glauben, dass Innovationen und sehr gute Produkte nur durch eine Gruppe von unterschiedlichen und sich ergänzenden Menschen möglich sind. Um sicherzustellen, dass diese Menschen mit unterschiedlichen Denkweisen, Fähigkeiten und Perspektiven erfolgreich zusammen arbeiten können, schaffen wir ein integratives Arbeitsumfeld bei Danfoss, in dem die Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen gleich behandelt, respektiert und geschätzt werden. Das heißt auch, dass bei uns die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter oberste Priorität hat.

”Taten sagen mehr als Worte“ – mit diesem Leitgedanken unseres Gründers haben wir uns das Ziel gesetzt unsere Umwelt zu schützen und bis spätestens 2030 CO²-neutral zu operieren.