Customer Service Manager (m/w/d) - #2084449

Treten Sie ein in die Zukunft: Setzen Sie Maßstäbe für exzellenten Service und gestalten Sie mit uns die Vision von Nachhaltigkeit und Innovation!

Wir suchen einen motivierten Customer Service Manager (m/w/d), der unser Team stärkt und sich für die Betreuung und Zufriedenheit unserer Kunden einsetzt.

Werden Sie Teil der Zukunft. Begleiten Sie uns dabei!

Über den Job

Als Customer Service Manager (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Unternehmen. Mit Organisationstalent und Fokus auf eine moderne Kundenbetreuung sorgen Sie für eine reibungslose Kommunikation und gewährleisten ein außergewöhnliches Serviceerlebnis.

Ihre Aufgaben umfassen die Optimierung von Serviceprozessen, die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Mit Ihrem strategischen Ansatz treiben Sie Initiativen voran, die unseren nachhaltigen Ansatz stärken und innovative Lösungen für unsere Kunden bieten.

Sind Sie bereit, die Zukunft des Kundenservice zu gestalten?

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil der Zukunft!

Was sollten Sie mitbringen?

• Berufserfahrung in einer leitenden Position im Bereich Kundenservice oder vergleichbar
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Kommunikation oder Service Management
• Erfahrung im Speditionsbereich von Vorteil
• Leidenschaft für Kundenbetreuung und eine lösungsorientierte Denkweise
• Kommunikationsstärke und Organisationsgeschick
• Sicherer Umgang mit Customer-Relationship-Management (CRM)-Software und MS Office
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Offenheit für innovative Ideen und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
  
  

Arbeiten bei DFDS

Bei DFDS haben Sie die Möglichkeit, mit uns zu wachsen. Wir unterstützen Ihre Entwicklung mit Schulungen und bieten die richtigen Bedingungen, damit sich die Arbeit bei uns lohnt. Sie fordern sich selbst heraus, und wir sind bereit, Ihnen zu helfen, Ihr volles Potenzial auszuschöpfen.

Was können Sie erwarten?

• Einen modernen Arbeitsplatz
• Faire Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungschancen
• Eine inspirierende Unternehmenskultur, in der Ihre Ideen zählen
• Die einmalige Gelegenheit, auf unseren Schiffen mitzufahren
  
  

Sie denken: Das ist meine Chance! Warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich noch heute.

Schicken Sie uns Ihren Lebenslauf und zeigen Sie uns, was Sie bewegen können. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft gestalten!

About DFDS

We operate a transport network in and around Europe with an annual revenue of DKK 30bn and 17,000 full-time employees.

We move goods in trailers by ferry, road & rail, and we offer complementary and related transport and logistics solutions.

We also move car and foot passengers on short sea and overnight ferry routes.

DFDS was founded in 1866 and headquartered and listed in Copenhagen.

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